ORACLE SAP Terbaru

Oracle dan SAP AG memiliki komitmen terus menerus untuk pelanggan bersama kami dan reseller lama dan perjanjian dukungan pelanggan di tempat, yang menyediakan peningkatan akses ke teknologi database Oracle, Oracle Solaris, teknologi Java dan produk, dan dukungan pelanggan kelas dunia.
Oracle dan SAP mengkoordinasikan dukungan global proses untuk :
A. Proaktif mitigasi risiko untuk pengenalan produk baru untuk mengurangi permintaan bantuan dukungan terkait

B. Single, hubungan layanan yang konsisten dengan tim, berdedikasi jangka panjang dari analis teknis yang memberikan kontak pelanggan langsung kepada pelanggan SAP menggunakan database Oracle

Oracle / SAP sumber daya meliputi:

C. Oracle Database dan tim Sun pembangunan, yang mengelola dan menjalankan bersama Oracle / SAP Oracle database dan proyek-proyek integrasi Solaris

D. Oracle Global Technology Pusat untuk SAP, yang menyediakan dukungan presales, termasuk ukuran dan optimalisasi infrastruktur TI

Database Oracle dan tim dukungan Sun di tempat di pusat dukungan SAP di Tokyo (Jepang), Palo Alto (California, USA), dan St Leon-Rot/Walldorf (Jerman)